產品保固與維修服務條款
一、保固內服務
1. 本公司代理商品皆享有原廠保固服務，實際保固期限依各品牌、產品頁面或保固卡標示內容為準。
2. 商品如存在些微外觀公差、材質紋路差異或不影響正常功能之情況，屬正常現象，恕不列入瑕疵或新品更換範圍。
3. 收到商品後，請立即拆封檢查。如商品於到貨七日內確認有新品瑕疵或運送損壞情形，請盡速與本公司聯繫，我們將協助後續新品更換流程。
4. 商品送修後，若經原廠或維修單位判定為非人為損壞，且屬正常使用情況下所產生之故障，將依保固條件提供維修服務。
5. 為保障消費者權益，請妥善保存購買憑證、發票及保固卡等資料，以利後續保固與維修服務申請。
1. 本公司代理商品皆享有原廠保固服務，實際保固期限依各品牌、產品頁面或保固卡標示內容為準。
2. 商品如存在些微外觀公差、材質紋路差異或不影響正常功能之情況，屬正常現象，恕不列入瑕疵或新品更換範圍。
3. 收到商品後，請立即拆封檢查。如商品於到貨七日內確認有新品瑕疵或運送損壞情形，請盡速與本公司聯繫，我們將協助後續新品更換流程。
4. 商品送修後，若經原廠或維修單位判定為非人為損壞，且屬正常使用情況下所產生之故障，將依保固條件提供維修服務。
5. 為保障消費者權益，請妥善保存購買憑證、發票及保固卡等資料，以利後續保固與維修服務申請。
二、保固外服務
1. 超過保固期限之商品，如屬本公司正式代理之公司貨，仍可協助提供付費檢測與維修服務。
2. 若商品故障經判定為下列情況，將不適用保固範圍，並由原廠或維修單位另行報價：
1. 超過保固期限之商品，如屬本公司正式代理之公司貨，仍可協助提供付費檢測與維修服務。
2. 若商品故障經判定為下列情況，將不適用保固範圍，並由原廠或維修單位另行報價：
- 人為損壞
- 使用不當或未依說明操作
- 外力撞擊、摔落、受潮或液體侵入
- 擅自拆解、改裝或送交非授權單位維修
- 天災或其他不可抗力因素造成之損壞
客服與售後服務
聯繫方式：
- 官方 LINE：@tachunion
- 客服 Email：service@techuniontaiwan.com
客服服務時間：
- 週一至週五 10:00－18:00
- 國定假日及例假日暫停服務，期間收到之訊息與來信，將於下一個工作日依序回覆。
售後與維修服務：
如需申請商品保固、維修或售後服務，請提供以下以資訊，利客服人員協助後續處理流程。
- 購買人姓名
- 聯絡方式
- 訂單資訊或購買憑證
- 商品型號
- 故障或問題描述